осталось консультаций: 12
+скидка 10% на услуги

Бесплатная консультация

получите ответ на ваш вопрос за 20 минут

При обращении с сайта:
первая консультация - БЕСПЛАТНО
+ скидка 10% на услуги

Связаться с нами

Задайте свой вопрос или оставьте обращение.

Бракованные телевизоры


Ряд российских фирм провели исследование о бракованных товарах, и по его результатам стало ясно, что порядка двадцати процентов всех товаров, которые поступают в магазины, имею изъяны. Технически сложные товары (телевизоры, компьютеры, стиральные машины, холодильники и так далее) магазины проверяют только после поступления на склад или во время продажи. Но часто эти проверки упускают те или иные дефекты. Например, у телевизора могут возникнуть полосы на экране, неприятный запах из корпуса, некачественный звук. Помимо того, что смотреть такой телевизор сложно, он еще и негативно сказывается на зрении. В таком случае следуйте основам Кодекса ФЗ который защищает права потребителей.

К сожалению, многие покупатели не знают своих прав и не пытаются вернуть бракованную продукцию в магазин. Но вы имеете полное право потребовать заменить телевизор новым аналогичной модели. Для этого составьте письменную жалобу и передайте ее продавцу. Но следует быть готовым к тому, что в магазине отнесутся к этой просьбе агрессивно, что, к сожалению, часто бывает в нашей стране. Продавец может отказать выполнять замену или возвращать деньги за товар. Бывают случаи, когда документы насильно отбираются у покупателей. Поэтому подробно изучите свои права и не бойтесь настаивать на своем. В течение четырнадцати дней вы можете вернуть товар продавцу при условии, что в наличии есть чек, все документы, упаковка целая и телевизор правильно эксплуатировался. Если же магазин не идет вам на встречу, то вы можете подготовить иск в суд. 


Похожие статьи:
Возврат бракованного товара поставщику
Бракованная кухонная мебель. Права потребителя
Бракованная мебель. Права потребителя
Бракованный кондиционер
Бракованный ноутбук?


Возврат к списку