осталось консультаций: 12
+скидка 10% на услуги

Бесплатная консультация

получите ответ на ваш вопрос за 20 минут

При обращении с сайта:
первая консультация - БЕСПЛАТНО
+ скидка 10% на услуги

Связаться с нами

Задайте свой вопрос или оставьте обращение.

Как правильно написать претензию


На сегодняшний день качество услуг, предоставляемых населению, очень часто оставляет желать лучшего. С такими случаями нужно бороться, но, к сожалению, мало кто знает, как.

В таких случаях необходимо подавать претензию. Правильно составленная претензия должна содержать следующие сведения:

- название документа – это может быть как претензия, так и заявление;

- ФИО того, кто является автором данной претензии;

- ФИО того, на чье имя составляется данная претензия.

После этого необходимо грамотно и лаконично изложить суть проблемы, которая и стала причиной написания претензии. Необходимо указать такую информацию:

- точная дата предоставления услуги, качество которой вас не устроило;

- основания для претензии (желательно статьи действующего законодательства);

- четкое изложение требований (возврат денежных средств, повторное оказание услуги и т.д.);

- действия заявителя в том случае, если требования, выраженные в претензии, не будут исполнены.

В конце текста претензии должна стоять дата ее составления, а также подпись автора. К претензии желательно приложить все имеющиеся документы, которые смогут явиться доказательствами того, что услуга действительно была предоставлена ( чек, гарантийный талон, договор и т.д.).

Претензия составляется в двух экземплярах. Один из них направляется руководителю той компании, которая предоставила некачественную услугу, другой остается у заявителя. Важно, чтобы на втором экземпляре представитель данной организации оставил запись о том, что ознакомлен с содержанием, а также дату и подпись.

Чтобы составить претензию грамотно, тем самым сэкономив свое время и нервы, лучше на начальном этапе обратиться за помощь к юристам нашей компании. Имея большой опыт решения таких дел, они не только помогут вам с оформлением самой претензии, но и при необходимости будут представлять ваши интересы и защищать ваши права в суде.




Возврат к списку