осталось консультаций: 12
+скидка 10% на услуги

Бесплатная консультация

получите ответ на ваш вопрос за 20 минут

При обращении с сайта:
первая консультация - БЕСПЛАТНО
+ скидка 10% на услуги

Связаться с нами

Задайте свой вопрос или оставьте обращение.

Претензии на кондиционеры. Защита прав потребителей


На сегодняшний день кондиционер можно увидеть почти в каждой квартире или в офисе. Они так необходимы, особенно во время жары, когда хочется прохлады и свежести. Кондиционер – это вещь технически сложная, которая требует установки и запуска с помощью пульта.

Если вы приобрели кондиционер, необходимо проверить его работоспособность. Делать это необходимо в соответствии с инструкцией. Если изделие бракованное, вы поймете это сразу. Если качество приобретенного кондиционера вас не устраивает, вы смело можете написать продавцу претензию, основываясь на Законе о защите прав потребителей. В этом законе сказано, что вы имеете право получить нормальный товар взамен некачественного, который будет соответствовать всех параметрам бракованного. Претензия должна быть предъявлена в письменном виде. Если магазин согласен с претензией, он должен либо самостоятельно удовлетворить ваши требования, либо предъявить эту претензию импортеру кондиционеров.

Магазин или импортеры товара обязаны осуществить экспертизу приобретенного вами товара, хорошо, если это будет сделано в вашем присутствии. Если экспертиза подтвердит, что в браке виноват завод-изготовитель или продавец товара, вам обязаны удовлетворить претензию. Если же в поломке или браке обвинят вас, а вы с этим не согласны, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Процедура длится в течение 5 дней, а если это требуется, то и дольше. Главное, чтобы все сроки были четко прописаны в договоре, который был составлен при покупке.

Важно, чтобы все документы были в полном порядке. Это важно при подаче претензии в магазин. Чтобы составить претензию правильно, лучше воспользоваться помощью квалифицированных юристов, которые специализируются в этой области. Именно такие юристы работают в нашей компании.


Похожие статьи:
Претензия к турагентству
Претензии по некачественному ремонту
Претензии к авиакомпаниям. Защита прав потребителя
Претензии к банкам. Защита прав потребителя.
Претензии к ЖКХ. Защита прав потребителя


Возврат к списку