осталось консультаций: 12
+скидка 10% на услуги

Бесплатная консультация

получите ответ на ваш вопрос за 20 минут

При обращении с сайта:
первая консультация - БЕСПЛАТНО
+ скидка 10% на услуги

Связаться с нами

Задайте свой вопрос или оставьте обращение.

Стройматериалы ненадлежащего качества. Права потребителя


Для строительства или ремонта здания требуется огромное количество различных стройматериалов, поэтому проследить за качеством каждого из них практически невозможно. В особенности, если речь идет о материалах, используемых для отделки. Здесь чаще всего встречаются продукты ненадлежащего качества.

Если вы приобрели такие некачественные материалы, необходимо защитить свои права как потребителя. Важно при покупке оформить с магазином договор купли-продажи. Это будет являться гарантией соблюдения ваших прав как потребителя. Если же приобретенные материалы еще и на гарантийном сроке, то ваши шансы увеличиваются в несколько раз.

Как только вами обнаружен брак, немедленно сообщайте об этом в магазин. Лучше всего написать претензию. Магазин обязан или устранить брак, или сделать его замену на товар надлежащего качества, который по свойствам не уступает товару, приобретенному ранее. В некоторых случаях покупатель может претендовать на возмещение денежных средств в полном объеме.

В Законе о защите прав потребителей сказано, что претензию следует составлять в двух экземплярах, один из которых подается в магазин, к нему прикладываются чеки, договор купли-продажи и все документы на товар. Второй экземпляр за подписью дирекции магазина необходимо оставить у себя. В претензии необходимо подробно описать, когда именно и в каких условиях вы обнаружили брак приобретенного товара. Важно также исключить случаи, что товар был поврежден во время транспортировки материалов или работы с ними мастеров, делающих ремонт. Магазин обязан рассмотреть поданную претензию в десятидневный срок, после чего обязан либо удовлетворить требования потребителя, либо отказать в его просьбе. Во второй ситуации, если вы уверены в своей правоте, смело обращайтесь в суд.

Помните, что стройматериалы, которые вы приобретаете, должны быть абсолютно безопасны для здоровья. Поэтому, прежде, чем их закупать, обязательно поинтересуйтесь у продавца качеством товара, а также установите, какую репутацию имеет фирма-производитель.

Перед тем, как обращаться в магазин стройматериалов с претензией, стоит внимательно ознакомиться с правилами ее составления. Лучше в таком случае воспользоваться помощью опытных юристов, специализирующихся на защите прав потребителей. Найти такого юриста вы всегда сможете в нашей компании.




Возврат к списку