Бесплатная консультация

получите ответ на ваш вопрос за 20 минут

Первая консультация - БЕСПЛАТНО
+ скидка 10% на услуги

Стройматериалы ненадлежащего качества. Права потребителя


Для строительства или ремонта здания требуется огромное количество различных стройматериалов, поэтому проследить за качеством каждого из них практически невозможно. В особенности, если речь идет о материалах, используемых для отделки. Здесь чаще всего встречаются продукты ненадлежащего качества.

Если вы приобрели такие некачественные материалы, необходимо защитить свои права как потребителя. Важно при покупке оформить с магазином договор купли-продажи. Это будет являться гарантией соблюдения ваших прав как потребителя. Если же приобретенные материалы еще и на гарантийном сроке, то ваши шансы увеличиваются в несколько раз.

Как только вами обнаружен брак, немедленно сообщайте об этом в магазин. Лучше всего написать претензию. Магазин обязан или устранить брак, или сделать его замену на товар надлежащего качества, который по свойствам не уступает товару, приобретенному ранее. В некоторых случаях покупатель может претендовать на возмещение денежных средств в полном объеме.

В Законе о защите прав потребителей сказано, что претензию следует составлять в двух экземплярах, один из которых подается в магазин, к нему прикладываются чеки, договор купли-продажи и все документы на товар. Второй экземпляр за подписью дирекции магазина необходимо оставить у себя. В претензии необходимо подробно описать, когда именно и в каких условиях вы обнаружили брак приобретенного товара. Важно также исключить случаи, что товар был поврежден во время транспортировки материалов или работы с ними мастеров, делающих ремонт. Магазин обязан рассмотреть поданную претензию в десятидневный срок, после чего обязан либо удовлетворить требования потребителя, либо отказать в его просьбе. Во второй ситуации, если вы уверены в своей правоте, смело обращайтесь в суд.

Помните, что стройматериалы, которые вы приобретаете, должны быть абсолютно безопасны для здоровья. Поэтому, прежде, чем их закупать, обязательно поинтересуйтесь у продавца качеством товара, а также установите, какую репутацию имеет фирма-производитель.

Перед тем, как обращаться в магазин стройматериалов с претензией, стоит внимательно ознакомиться с правилами ее составления. Лучше в таком случае воспользоваться помощью опытных юристов, специализирующихся на защите прав потребителей. Найти такого юриста вы всегда сможете в нашей компании.




Возврат к списку